忙碌的病房中，一幕幕双向奔赴的护患情深在无声上演.....

近日，一名患儿家属致电12345热线，对五病区的刘梦圆护士进行表扬，这是对我们护理服务的大大认可。

她印象很深刻，在办理住院时，威威（化名）咳嗽得很厉害，她担心威威脉氧情况不好，需要吸氧、心电监护，好在最后测得脉氧是在正常范围内的，悬着的心也放了下来，随即带着威威和妈妈来到床位上，并细致地讲解住院的相关注意事项。

“宝贝，昨天晚上睡得怎么样呀?”清晨，一句简单的问候，如同春日暖阳一样拂面而来。做治疗时，刘梦圆会向妈妈耐心地解释雾化、补液等治疗的作用，怎么做可以缓解威威咳嗽时的不适，指导拍背排痰的手法，每天需要口服哪些药物、叮嘱口服药的剂量等。渐渐地，威威也从刚开始的害怕“穿白大褂的阿姨”，到期盼护士阿姨的出现。

刘梦圆回忆道：“采血的时候，威威有点小情绪，一般的家长都会说宝宝要勇敢，不哭，而威威妈妈却说没关系的宝宝，可以哭出来的。妈妈站在孩子的角度用理解的话语温暖孩子的内心，缓解他的焦虑。妈妈的做法给了我内心很大的触动，在日常护理中我也可以摸索更多的方式学着站在患儿的角度跟他们交流。随后我也说我很快就好了，等下奖励你一个大大的贴纸，好不好？很快威威止住了哭声。我也顺利地完成了采血。”

很快威威就康复到了出院的日子，出院前刘梦圆按流程和妈妈宣教出院的注意事项。“住院期间，真的谢谢你啊！”威威妈妈说。

一句“感谢你！”是对我们工作的极大肯定，是患儿和家长对我们的信任与期待，激励着我们以更加专业的技能与更加贴心的护理，为更多的患儿带去温暖。