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【改善医疗服务举措】医院公众号1分钟搞定网上“挂缴查”攻略
发布时间:2023年09月22日    来源: 苏州市吴江区儿童医院(苏州大学附属儿童医院吴江院区)    浏览次数:11288

近期患儿就诊人数持续增多,为保障患儿安全便捷就医,减少排队等候时间,进一步提升患儿就医体验,吴江区儿童医院公众号上线缴费、查询等功能。患儿家长关注”苏州市吴江区儿童医院“公众号,通过手机操作注册账号就可以便捷使用“预约挂号”、“门诊缴费(限自费)”、“候诊信息”、“报告查询”、“发票下载”五大功能模块,实现就医一站式线上完成,全面优化流程,节约时间。

一、注册使用


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①微信搜索“苏州市吴江区儿童医院”,点击官方账号并关注。

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②进入微信公众号主页后,点击“就医服务”,点击“添加就诊人”,填写信息并登录。

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③点击“去完善信息”,完善成人及儿童就诊信息,如需更换其他就诊儿童,点击“切换”并添加就诊人。

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二、线上预约挂号


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①从医院微信公众号进入就医服务后,点击“预约挂号”(注意查看“就医须知”,就诊相关重要信息均会在“就医须知”中进行告知)

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②选择所需预约的门诊,选择日期,点击“预约挂号”,根据实际需要选择合适的预约时间(非实际就诊时间)

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③确认预约时间后,出现预约挂号申请界面,请再次核对“就诊人”、“就诊科室”、“候诊时间”等信息,确认无误后,点击“提交”,出现“我的预约单”界面即预约成功。

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三、门诊缴费(限自费)


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①挂号费缴费:在“我的预约单”界面,点击“立即支付”,使用自费结算,支付成功后自动跳转“我的预约单”

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②检验、检查、药品缴费:在医院微信公众号主界面,选择“门诊缴费(自费患者)”,在待支付页面可查看需缴费项目,确认无误后,点击“确定”,缴费完成后,微信公众号会进行信息推送。

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四、报告在线查询


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在医院微信公众号主界面,除耳聋基因筛查报告以外的其他检查检验报告,均点击“报告查询”进入“报告单列表”,报告出具后即可在列表中查询到。(检验项目除糖尿病项目、外周血染色体检查、全基因组测序项目、高通量病原体检测项目、抗核抗体等需外送外检的项目不可查询外,常规检验项目均可查询到;检查:CT、MR、病理、彩超、常规心电图、肠镜、急诊超声、口腔、普放、数字胃肠、胃镜、心脏超声、支气管镜可在微信公众号上查询到)

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五、候诊情况查询


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在微信公众号主界面上,点击“排队叫号”,即可显示目前所就诊科室的候诊情况

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六、发票下载打印


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 在微信公众号主界面上,点击“电子票据”,选择需要打印发票的就诊人,在“电子票据”界面可查询到已缴费项目的发票,点击“查看详情”,“允许”在浏览器打开并下载电子发票,下载完后可在浏览器的“下载”界面中查询到发票文件。(如需纸质发票,可凭付款单上发票二维码至门诊收费窗口、急诊收费窗口、门诊一楼自助服务区自行打印发票)

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来源:门诊办、信息科

审核编辑:社工办

签发:张晓剑

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